處理步驟:

1.  請先關掉目前正在通話中的Chat Board

2.  到Plus@com 主程式上方的選單Tools(工具)=>Set up Audio and Video(設定語音與視訊)

3.  確定麥克風裝置是否有正確選取到

4.  再度與聯絡人撥話

5.  若仍無法正確地通話，請洽網管人員

針對Contact List 中的狀態不正確，目前使用者可以有以下2種方式更新使用者狀態:

方法1.

• 請於Plus@com主程式中，於要聯絡之聯絡人帳號下，連續點擊滑鼠左鍵2下，開啟Chat Board時，聯絡人狀態會自動更新。

方法2. 

• 請於Plus@com主程式中，於要聯絡之聯絡人帳號下，點擊滑鼠右鍵1次
• 待出現選單後，請選擇"Refresh Contact Status"，如下圖所示

目前，多數人習慣將Plus@com 的 contact list(聯絡人清單)當成address book(所有人清單)使用，每個使用者的contact list都存放100~200人，此易造成「server」處理時大量的負擔，原因在於...server的工作量是contact list 內人數的平方，以PC 2000的CPU(中央處理器)效能而言，Contact list較適合平均50人以下。

改善方式: 針對此問題，目前研發團隊正設計Address Book之功能，可以透過 Address Book啟動通話或文字對談，而目前的Contact List 模式，將改為「Recent Contacts」(常用聯絡人)。