plus@com FAQ

我已經跟聯絡人建立通話了，但是我聽得到對方的聲音，對方卻聽不到我的聲音，該怎麼解決?

處理步驟:

1. 請先關掉目前正在通話中的Chat Board

2. 到Plus@com 主程式上方的選單Tools(工具)=>Set up Audio and Video(設定語音與視訊)

3. 確定麥克風裝置是否有正確選取到

4. 再度與聯絡人撥話

5. 若仍無法正確地通話，請洽網管人員

我的聯絡人在線上，但是在我的Contact List聯絡人清單中卻呈現Offline(離線狀態)，該如何更新狀態呢?

針對Contact List 中的狀態不正確，目前使用者可以有以下2種方式更新使用者狀態:

方法1.

請於Plus@com主程式中，於要聯絡之聯絡人帳號下，連續點擊滑鼠左鍵2下，開啟Chat Board時，聯絡人狀態會自動更新。

方法2.

請於Plus@com主程式中，於要聯絡之聯絡人帳號下，點擊滑鼠右鍵1次
待出現選單後，請選擇"Refresh Contact Status"，如下圖所示

為何Plus@com的聯絡人狀態顯示容易出現不一致的情形?

目前，多數人習慣將Plus@com 的 contact list(聯絡人清單)當成address book(所有人清單)使用，每個使用者的contact list都存放100~200人，此易造成「server」處理時大量的負擔，原因在於...server的工作量是contact list 內人數的平方，以PC 2000的CPU(中央處理器)效能而言，Contact list較適合平均50人以下。

改善方式: 針對此問題，目前研發團隊正設計Address Book之功能，可以透過 Address Book啟動通話或文字對談，而目前的Contact List 模式，將改為「Recent Contacts」(常用聯絡人)。